Política de Privacidad

Esta política de privacidad ("Política de privacidad" o "Política") describe las políticas de Whayno Travel Mareket (la "Empresa" o la "Compañía") sobre la recopilación, el uso y la divulgación de información sobre usted en relación con su uso de la aplicación móvil Choffer Controladores (en adelante, “Aplicación” o “Aplicación”) propiedad y controlados por la Compañía. Los términos "nosotros", "nosotros" o "nuestro", se refieren a la Aplicación de controladores de Choffer o la Compañía, y se usan indistintamente. La Compañía es una plataforma de prestación de servicios intermediarios que brinda servicios específicos para facilitar que los conductores de unidades vehiculares se conecten con los clientes. Para proporcionar los servicios, solicitamos cierta información personal que se muestra en la aplicación. Cuando utiliza el servicio disponible en nuestra aplicación, acepta nuestra recopilación, uso y divulgación de información sobre usted como se describe en esta Política de privacidad. A través de nuestra aplicación Choffer Drivers, la Compañía proporciona y actúa como un mercado de comercio electrónico intermediario que facilita que los conductores de unidades vehiculares se conecten con los usuarios finales. Es una plataforma para que los consumidores domésticos realicen transacciones con conductores de terceros, a quienes se les ha otorgado acceso a la aplicación. La Compañía no brinda ningún servicio a los usuarios que no sean proporcionar el mercado como una plataforma para realizar transacciones a su propio costo y riesgo, y otros servicios que se notifiquen específicamente por escrito. La Compañía no es ni puede ser parte de ninguna transacción entre el taxista y el cliente, ni tiene ningún control, participación o influencia sobre los servicios que usted recibe de dichos terceros vendedores/ conductores de unidades vehiculares. (En lo sucesivo denominados en conjunto (colectivamente "Servicios"). Podemos cambiar esta Política de privacidad en cualquier momento mediante la publicación de una Política de privacidad revisada en esta página. Dichos cambios entrarán en vigencia al momento de su publicación. En todos los aspectos, al usar la aplicación, usted acepta estar sujeto a los términos de esta Política de privacidad. Esta Política de privacidad entra en vigencia a partir del 15 de setiembre de 2022 y continúa hasta que la Compañía la revoque.

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1. INTRODUCCIÓN

1.1 Su privacidad es importante para usted y para nosotros. Protegeremos la información que comparta con nosotros. Para proteger su privacidad, la aplicación sigue diferentes principios de acuerdo con las prácticas mundiales para la privacidad del cliente y la protección de datos. 1.2 En la Compañía, nos comprometemos a respetar su privacidad en línea y reconocemos su necesidad de protección y gestión adecuadas de cualquier información de identificación personal ("Información personal") que comparta con nosotros. Para los fines de esta Política, Información personal significa cualquier información que pueda usarse para identificar a una persona, incluidos, entre otros, un nombre y apellido, una casa u otra dirección física y una dirección de correo electrónico u otra información de contacto, ya sea en trabajo o casa. En general, puede visitar las páginas web de la aplicación sin decirnos quién es ni revelar ninguna información personal sobre usted. Sin embargo, si se nos revela Información personal, no venderemos ni regalaremos ningún contenido de su Información personal a nadie, excepto a las personas que puedan estar involucradas en la prestación del Servicio.

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2. INFORMACIÓN QUE RECOPILAMOS Y CÓMO LA UTILIZAMOS

2.1 Cuando visita la Aplicación o utiliza nuestro Servicio, recopilamos y almacenamos información sobre usted, su computadora o dispositivo móvil y sus actividades. Esta información puede incluir, pero no se limita a:

2.2.1 La dirección IP de su computadora; información técnica sobre su computadora o dispositivo móvil (como tipo de dispositivo, navegador web o sistema operativo).

2.2.2 El número de identificación único de su dispositivo móvil (cuando esté disponible), la ubicación geográfica de su dispositivo móvil (ubicación geográfica específica si ha habilitado la recopilación de esa información o la ubicación geográfica general automáticamente).

2.2.3 Su nombre completo proporcionado, dirección de correo electrónico, código postal y otra información que pueda proporcionar con su cuenta, como su sexo y fecha de nacimiento. Opcionalmente, puede proporcionarnos esta información a través de servicios de inicio de sesión de terceros, como Facebook y Google Plus. En tales casos, obtenemos y almacenamos cualquier información que usted nos proporcione a través de estos servicios de inicio de sesión.

2.2.4 Cuánto tiempo usa nuestro servicio y qué funciones usó.

2.2.5 Recopilamos información de miembros e invitados que solicitan los diversos Servicios que ofrece nuestra Aplicación. Incluye, pero no se limita a, dirección de correo electrónico, nombre, apellido, contraseña especificada por el usuario, identificación de correo electrónico, dirección postal, código postal y número de teléfono o número de fax. Recopilamos información principalmente para garantizar que podamos cumplir con sus requisitos y brindarle una experiencia personalizada.

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3. AVISO

Le preguntaremos cuando necesitemos información que lo identifique personalmente o que nos permita contactarlo. En general, esta información se solicita cuando crea una identificación de registro o inicio de sesión en la aplicación o cuando se conecta o navega por aplicaciones conectadas, vinculadas o enumeradas en nuestra aplicación, o cuando se une a una función de acceso limitado de la aplicación.

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4. CONSENTIMIENTO E INTERCAMBIO DE INFORMACIÓN

La información recopilada de nuestros usuarios o visitantes se comparte con los miembros y partes interesadas de la Compañía, a saber; clientes, usuarios de terceros, empresas, empleados, partes interesadas y otros expertos que forman parte de la red de la comunidad de Choffer. Cualquier información que nos brinde se conserva con el máximo cuidado y seguridad. También estamos obligados a cooperar plenamente en caso de que surja una situación en la que la ley o un proceso legal nos exija proporcionar información sobre un cliente.

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5. ACCESO

5.1 Le proporcionaremos los medios para garantizar que su información personal sea correcta y esté actualizada. Puede revisar y actualizar esta información en cualquier momento en la sección de inicio de sesión. Allí, puede: ver y editar la información personal que ya nos ha proporcionado; decirnos si desea que le enviemos información de marketing; suscribirse a boletines electrónicos sobre nuestros servicios y productos.

5.2 Los proveedores de servicios deben cargar en la aplicación documentos relacionados con los datos de contacto del proveedor de servicios, prueba de identidad, habilidad o competencia, incluidos los términos y condiciones de los proveedores de servicios, que deben ser visibles para los clientes. Los proveedores de servicios aceptan que los documentos cargados estarán disponibles para que los clientes los descarguen para su propia referencia.

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6. SEGURIDAD

6.1 La Aplicación ha tomado medidas estrictas para proteger la seguridad de su Información personal y garantizar que se respeten sus elecciones para el uso previsto. Tomamos fuertes precauciones para proteger sus datos de pérdida, uso indebido, acceso o divulgación no autorizados, alteración o destrucción. Usted también tiene un papel importante en la protección de su información. Nadie puede ver o editar su información personal sin conocer su nombre de usuario y contraseña, así que no los comparta con otros.

6.2 Sin embargo, no garantizamos que sus transacciones de comercio electrónico sean completamente seguras. Cuando realiza pedidos a través de nuestra aplicación o proveedores de servicios de pasarela de pago en línea ("OPGSP") que figuran en la aplicación. Debe asegurarse de estar de acuerdo con los términos y condiciones de dicho acuerdo de OPGSP. La Compañía no será responsable en caso de discrepancia en el reembolso, pérdida o uso indebido de los datos de la tarjeta de crédito, piratería de información monetaria confidencial.

6.3 La resolución de todas las quejas relacionadas con el pago seguirá siendo responsabilidad de los OPGSP en cuestión. Los usuarios deben leer y aceptar la política de privacidad y el marco de seguridad en línea de los respectivos OPGSP que figuran en la aplicación antes de realizar una transacción. No nos hacemos responsables de ningún fallo de seguridad, en caso de que se produzca una infracción o violación como resultado de su acceso a un OPGSP que figura en la aplicación.

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7. AVISO A LOS PADRES

Queremos ayudarlo a proteger la privacidad de sus hijos. Lo alentamos a hablar con sus hijos sobre el uso seguro y responsable de su información personal mientras usan nuestra aplicación. La Aplicación no publica contenido que sea dañino, despectivo o de naturaleza pornográfica. Sin embargo, la aplicación no incurrirá en ninguna responsabilidad si sus hijos nos proporcionan información personal sin el consentimiento de los padres. Si se da cuenta de que un niño nos ha proporcionado información personal sin el consentimiento de los padres, comuníquese con nosotros a nuestro número de atención al cliente. Si nos damos cuenta de que un niño nos ha proporcionado información personal sin el consentimiento de los padres, tomamos medidas para eliminar dicha información y cancelar la cuenta del usuario o del proveedor de servicios.

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8. COOKIES

Cuando visita nuestra aplicación, podemos colocar "cookies" en su dispositivo móvil para reconocerlo. Hacemos esto para almacenar sus preferencias, recopilar datos estadísticos y rastrear su uso de nuestro Servicio. Las cookies se utilizan ampliamente y la mayoría de los navegadores web están configurados inicialmente para aceptar cookies automáticamente. Si prefiere no aceptar cookies, puede ajustar y configurar la configuración de su navegador en consecuencia. Sin embargo, si desactiva las cookies o se niega a aceptar una solicitud para colocar una cookie, es posible que algunas características y servicios de la aplicación no funcionen correctamente. Las empresas publicitarias (incluidas, entre otras, Google y Facebook) también pueden colocar cookies en su computadora para rastrear sus actividades en varias aplicaciones para que puedan mostrar anuncios dirigidos.

9. QUÉ HACEMOS CON LA INFORMACIÓN QUE USTED COMPARTE

9.1 Cuando se une a nosotros, nos proporciona su información de contacto, incluido su nombre, número de teléfono, domicilio y dirección de correo electrónico. Usamos esta información para ayudarlo a conectarse con la audiencia adecuada, es decir, usuarios a proveedores de servicios y viceversa.

9.2 Divulgaremos su información personal, sin previo aviso, solo si así lo exige la ley o si creemos de buena fe que dicha acción es necesaria para: (a) confirmar los edictos de la ley o cumplir con el proceso legal presentado en el aplicación; (b) proteger y defender los derechos o la propiedad de la Compañía; y (c) actuar en circunstancias urgentes para proteger la seguridad personal de los usuarios de la Compañía o del público.

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10. INTERCAMBIO Y DIVULGACIÓN DE INFORMACIÓN

10.1 La Compañía no alquila ni vende Información personal sobre usted con otras personas (salvo con su consentimiento) o compañías no afiliadas, excepto para proporcionar los servicios que ha solicitado, en las siguientes circunstancias:

• Brindamos la información a socios confiables, afiliados, expertos de la industria y profesionales (colectivamente, "Socios de servicio") solo si es necesario para mejorar su experiencia de servicio. Los socios de servicio pueden usar su información personal para ayudarnos a comunicarnos con usted sobre ofertas y descuentos. Sin embargo, los socios de servicio no tienen ningún derecho independiente para compartir esta información.

• Respondemos a órdenes judiciales, procesos legales o para establecer o ejercer nuestros derechos legales o defendernos de reclamos legales.

• Creemos que es necesario compartir información para investigar, prevenir o tomar medidas con respecto a actividades ilegales, sospechas de fraude, situaciones que impliquen amenazas potenciales a la seguridad física de cualquier persona, violaciones de los términos de uso de la aplicación, o según lo exijan la ley.

• Transferiremos información sobre usted solo si la Compañía es adquirida por otra compañía o individuo. En este caso, la aplicación le notificará antes de que se transfiera su información y quede sujeta a una política de privacidad diferente.

• Es posible que necesitemos comunicarnos con usted para cumplir o cooperar con una solicitud legal. Para ello, utilizaremos la dirección de correo electrónico que nos haya facilitado. Todas las comunicaciones enviadas por nosotros a dicha dirección de correo electrónico se considerarán comunicadas a usted.

10.2 Divulgación de datos a OPGSP: podemos divulgar su información personal a OPGSP y para los siguientes propósitos:

10.2.1 para prevenir, detectar, mitigar e investigar posibles actos ilegales, fraudes y/o infracciones de seguridad, y para evaluar y gestionar el riesgo, lo que incluye alertarlo si se han detectado actividades fraudulentas en sus cuentas de usuario;

10.2.2 para proporcionar servicios al cliente, incluso para ayudar a mantener su cuenta o resolver disputas (por ejemplo, disputas de facturación o transaccionales);

10.2.3 para facilitar el procesamiento de tarjetas de pago cuando paga dentro de nuestros Servicios con una tarjeta de pago y usamos OPGSP para procesar su pago.

10.3 Divulgación a proveedores de servicios e instituciones financieras asociadas:
proveedores de servicios de terceros que nos ayudan a proporcionar nuestros servicios, servicios de procesamiento de pagos, nos ayudan a proporcionar publicidad personalizada, para ayudarnos con la prevención, detección, mitigación e investigación de actos potencialmente ilegales , violaciones de nuestro Acuerdo de usuario, fraude y/o infracciones de seguridad, cobro de facturas, programas de afiliados y recompensas, tarjetas de crédito de marca compartida y otras operaciones comerciales.

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11. CONFIDENCIALIDAD Y SEGURIDAD

11.1 Limitamos el acceso a la información personal sobre usted a los empleados y partes interesadas que creemos que razonablemente necesitan entrar en contacto con esa información para proporcionarle productos o servicios o para hacer su trabajo.

11.2 Tenemos medidas de seguridad físicas, electrónicas y de procedimiento que cumplen con las leyes vigentes en la India para proteger su información personal. Procuramos garantizar el cumplimiento de los requisitos de las leyes de tecnología de la información aplicables de vez en cuando para garantizar la protección y preservación de su privacidad. Además, seguimos los estándares de la industria generalmente aceptados para proteger la información personal que se nos envía, tanto durante la transmisión como una vez que la recibimos. Sin embargo, ningún método de transmisión a través de Internet o dispositivo móvil, o método de almacenamiento electrónico, es 100% seguro. Por lo tanto, aunque nos esforzamos por utilizar medios comercialmente aceptables para proteger su información personal, no podemos garantizar su seguridad absoluta.

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12. SU CONSENTIMIENTO

Al usar la Aplicación, usted acepta los términos de nuestra Política de privacidad y el procesamiento de la Información personal por parte de la Aplicación para los fines indicados anteriormente, así como aquellos explicados donde nosotros en la Compañía recopilamos información personal en la web.

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13. PREOCUPACIONES SOBRE LA POLÍTICA DE PRIVACIDAD Y MECANISMO DE REPARACIÓN DE QUEJAS

Si tiene alguna queja relacionada con el procesamiento/uso de la información proporcionada por usted o la Política de privacidad de la aplicación, puede enviar un correo electrónico a nuestro oficial de quejas a  choffercusco@gmail.com

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14. INFORMACIÓN DE CONTACTO

Agradecemos sus comentarios con respecto a esta declaración de privacidad en la dirección de contacto proporcionada en la aplicación. En caso de que exista alguna inquietud sobre la infracción de esta Política de privacidad, emplearemos todos los esfuerzos comercialmente razonables para abordar la misma. Los términos de esta Política pueden ser modificados por nosotros en cualquier momento. Si tiene inquietudes con respecto a esta Política o los Servicios que ofrecemos, no dude en escribirnos.

EN FE DE LO CUAL, todos los usuarios o visitantes de la Aplicación aceptan que han leído los términos mencionados en esta Política de privacidad y aceptan estar sujetos a ellos mientras continúen usando la Aplicación o aprovechando los Servicios de la Compañía.

15.  PERMISOS 

Estamos utilizando el siguiente conjunto de permisos solo para fines de entrada. Estos permisos no se utilizan para almacenar ningún tipo de información personal del usuario.

android.permiso.CÁMARA

android.permiso.READ_PHONE_STATE

android.permiso.GET_ACCOUNTS,

android.permiso.LEER_CONTACTOS

Las autorizaciones anteriores se utilizan claramente para capturar datos de la cámara, leer el estado del teléfono y leer el contacto para leer los detalles del contacto para una llamada de emergencia. La información del cliente que toma bajo autorización es apropiadamente segura y bajo la ley de consentimiento de Google.

Declaración de permiso de ubicación:

1. ACCESO_FINE_LOCATION

2. ACCESO_COARSE_LOCATION

3. ACCESS_BACKGROUND_LOCATION
   ACCESS_FINE_LOCATION & ACCESS_COARSE_LOCATION El
   permiso anterior se usa para acceder a la ubicación después de permitir al usuario la entrega precisa del producto a la puerta del cliente. El servicio de ubicación se utiliza según la política de privacidad de las Políticas del programa para desarrolladores de Google Play. No compartimos ningún tipo de datos de ubicación o información del cliente para ningún recurso adicional. garantizamos al cliente una entrega segura y precisa con privacidad bajo una autorización que sea apropiadamente segura y conforme a la ley de consentimiento de Google.
   ACCESO_ANTECEDENTES_UBICACIÓN
   Sobre el fondo de la ubicación, el permiso se usa para el seguimiento de Entrega/servicio (por ejemplo, comida, paquete) en el lado del usuario. El servicio de ubicación se utiliza según la política de privacidad de las Políticas del programa para desarrolladores de Google Play. No compartimos ningún tipo de datos de ubicación o información del cliente para que cualquier recurso adicional que se tome bajo una autorización sea adecuadamente seguro y conforme a la ley de consentimiento de Google.